ОПИС ВАКАНСІЇ
Ми шукаємо сервіс-менеджера, який зможе організувати роботу сервісного центру, тримати під контролем процес ремонту та забезпечувати чітку комунікацію з клієнтами.
Це ключова роль між клієнтом, сервісною командою та результатом. Нам потрібен не просто адміністратор, а людина, яка розуміє техніку, вміє приймати рішення та несе відповідальність за строки і якість.
- Прийом та обробка заявок на ремонт і обслуговування генераторів
- Прийом і видача техніки в сервіс
- Контроль строків виконання ремонтів та завантаження сервісної команди
- Комунікація з клієнтами: погодження вартості, термінів і обсягу робіт
- Консультація клієнтів щодо ремонту, обслуговування та умов гарантії
- Прийняття рішень по гарантійних випадках
- Оформлення супровідної документації
- Контроль залишків запчастин і комплектуючих
- Ведення обліку ТМЦ
- Координація роботи механіків сервісного центру
- Досвід роботи у сервісі техніки (генератори, будівельне обладнання, авто, ДВЗ — буде перевагою)
- Розуміння процесів ремонту та обслуговування техніки
- Досвід підбору запчастин
- Досвід роботи з клієнтами (узгодження вартості, складні ситуації)
- Досвід управління або координації персоналу
- Вміння працювати в динамічному режимі без втрати якості
- Системність, відповідальність, уважність до деталей
- Вміння тримати процес під контролем і доводити задачі до результату
- Наявність прав категорії В, С
- Стабільну роботу в технічній компанії з реальним навантаженням
- Офіційне працевлаштування
- Своєчасну виплату заробітної плати
- Чітко організований робочий процес
- Роботу з професійною сервісною командою
- Можливість впливати на процеси та результат
- Оплату понаднормових годин
- Досвід роботи саме з генераторами
- Технічна освіта
- Досвід роботи в сервісному центрі або ремонтній зоні
- Розуміння складської логістики запчастин
Всі питання за телефоном +380671117649
Якщо ви вмієте організовувати технічні процеси, тримати контроль над ремонтом і працювати з клієнтами без втрати якості — будемо раді бачити вас у команді Rental Power.
